В гуманитарных вопросах ничто не дезориентирует так, как категория «массы», взгляд на реципиентов как на массы и взаимодействие с реципиентами, основанное на психологии масс. В этом плане мне нравится цитата Эдит Пиаф: «Я пою не для всех – я пою для каждого». Все, не для которых она поёт, – это массы.